В Минераловодском городском округе появился первый роботизированный многофункциональный центр. Как сообщает 26-news.ru, он действует в виде колл-центра.
Нужные сведения в новом офисе можно получить, сообщив автомату номер дела. Автосекретарь передаст полученные результаты о его ходе в виде голосового сообщения.
Сотрудники МФЦ сообщают, что чаще всего граждане обращаются за получением информации по состоянию дел. Число таких обращений в месяц превышает 1000. Создание автоматических офисов позволит снять с операторов большую нагрузку, позволив им уделить внимание другим клиентам.